سرعت کار با نرم افزار حسابداری لیام چگونه است؟

با توجه به استفاده از تکنولوژی و راهکارهای مناسب برنامه نویسی  نرم افزار حسابداری ابری لیام از سرعت بالایی برخوردار است به طوری که نه تنها کندی عملکرد و تاخیر در اجرای عملیات در آن احساس نمی گردد ، بلکه عموماً عملکرد سریعتری نسبت به نرم افزارهای آفلاین و ویندوزی دارد و در اولین لاگین (Log in) به نرم افزار حسابداری سامیار ، سیستم کاربر ، کتابخانه های لازم را دریافت می کند.

منظور از کتابخانه ها چیست؟

نـرم افزار حسابداری لیام به گونـه ای طراحی شده است که از سخت افزارهای کِلاینت (Client) از جمله رم (Ram) و سی پی یو(Cpu) هم بهـره می گیرد .

با اولین لاگین (Log in) به نرم افزار لیام، سیستم مشتری، مجموعه ای از اطلاعات و دیتاها را از سِرور لیام دریافت کرده و سپس در رم سیستم مشتری ثبت و ذخیره
می کندکه همین امر باعث افزایش سرعت کار با نرم افزار لیام می شود و این فرآیند 2 الی 3 ثانیه ای با چنان سرعتی رخ میدهد که گاهاً حتی توسط کاربر حس نمیگردد .

( Client به کامپیوتر، کاربر یا مشتری گفته می شود که تقاضای خدمتی از یک فروشنده یا یک سِرور دارد) .

نرم افزار ابری چیست؟

ابری (Cloud) اصطلاحی جهانی است , ابری در واقع به این معنا است که ذخیره اطلاعات  عموماً در سِرورهایی انجام  می شود که در دیتا سنتر ها قرار دارند و سرور به صورت محلّی در دسترس نمی باشد .

در واقع کاربران و کلاینت ها(Client) به سِروری متصل می گردند که در اختیارشان نبوده و مالکیت سرور به صورت اختصاصی به آنها تعلق ندارد ، لذا این گونه نرم افزارها به این دلیل ابری نامیده شده اند که محدودیت زمان و مکان نداشته و در هر مکان و زمانی قابلیت دسترسی و استفاده را دارند.

تفاوت نرم افزار ابری و وب (Web) چیست؟

در نرم افزار های تحت وب (Web) ، نرم افزار در واقع بر روی سرور به نسبت قدرتمندی که به صورت فیزیکی در شرکت مشتری نگهداری می گردد نصب می شود و کاربران یا کلاینتها از طریق آی پی ( IP ) اعلام شده با یوزر و پسووردی که در اختیارشان قرار می گیرد می توانند به سرور مربوطه متصل گردند .

قاعدتاً زمانی که سرور تحت مالکیت مشتری بوده و در شرکت ایشان قرار دارد ، فروشنده نرم افزار هیچ گونه تعهدی نسبت به حفاظت از اطلاعات ، به روز نگه داشتن سخت افزاری سرور ، آنلاین بودن ، امنیت سرور و …. نداشته و سرور با خطراتی از جمله هک شدن ، به مشکل خوردن قطعات سخت افزاری ، سرقت اطلاعات و … مواجه می گردد .

همچنین مشتری علاوه بر متحمل شدن هزینه نسبتا زیادی برای تجهیز سرور با هزینه های زیاد دیگری جهت نگهداری سرور ، پشتیبانی امنیت سرور ، استقرار ، نصب و خرابی سرور  ، نصب مجدد ، داشتن مسئول IT ، پیش گیری از حوادث احتمالی از قبیل آتش سوزی ، سرقت و … روبرو خواهد بود و مسئولیت اجرای صحیح تمامی این موارد بر عهده مشتری می باشد .

حال آنکه در سیستم ابری ، سرور در شرکت مشتری قرار ندارد بنابراین هیچ گونه نصبی بر روی سیستم های مشتری انجام نمی گردد و نرم افزار در سروری بسیار قوی تر و کاملا تجهیز شده در دیتا سنتری با شرایط بین المللی و استاندارد از نظر فضا ، دما ، رطوبت ، برق اضطراری ، سخت افزارهای فایروال ، آنتی ویروس های اورجینال و … محافظت می گردد .

نهایتا سِرور ابری یک دیتا سنتر حفاظت شده و قابل اطمنیان است در صورتی که سِرور وب در شرکت مشتری نصب شده و وظیفه محافظت و نگهداری از سِرور با مشتری می باشد که البته این موضوع هزینه زیادی را بر مشتری متحمل       می کند .

آیا می توان از نرم افزار لیام بر روی سِرور داخلی استفاده نمود؟

اگر به هر دلیلی ارائه خدمات آنلاین سامیار متوقف شود، شرکت سامیار متعهد است که نسخه ای کاملاً رایگان از نرم افزار لیام به همراه بک آپ (Back Up) کامل از اطلاعات را به مشتری تحویل دهد.

چنانچه شرکت تولید کننده نرم افزار لیام تصمیم بر عدم ادامه فعالیت بگیرد ، تکلیف کاربران استفاده کننده از نرم افزار چیست ؟

این برای مواقع و شرایطی است که شرکت سنا سازان سرو سامیار که مالکیّت نرم افزار را در اختیار دارد تمایل به ادامه کار و همکاری نداشته باشد. در صورتی که به هر دلیلی ارتباط آنلاین قطع شود، نسخه ای از نرم افزار لیام به صورت آفلاین (Off Line) در سیستم مشتری نصب خواهد شد و بدون نیاز به اینترنت یا وابستگی به شرکت سامیار یا حتّی دیتا سنتر، اطلاعات شرکت قابل استفاده خواهد بود.

در صورت ایجاد مشکل در نسخه آفلاین (OffLine) چگونه عمل کنیم؟

مانند نرم افزارهای محلّی، می توان از شرکت درخواست پشتیبانی نمود، البته این مسئله هرگز به وقوع نخواهد پیوست زیرا در ارتباط با زیر ساخت های این نرم افزار، هزینه های بسیاری انجام گرفته به این دلیل توجیه اقتصادی و انگیزه ای برای خاتمه و اتمام کار این محصول وجود ندارد. شاید ماهیت آن در سال های بسیار دور تغییر شکل دهد که البته بستگی به تغییرات تکنولوژی دارد و البته این تغییرات به معنای قطع ارتباط با مشتری و یا عدم ارائه سرویس های مورد نظر از سوی شرکت نخواهد بود و البته با فرض وقوع این مطلب نیز، یک نسخه محلّی روی سیستم مشتری نصب خواهد شد که اطلاعات آن قابل رؤیت و دریافت است و مشکلی ایجاد نخواهد شد.

چنانچه مشتری درخواست نسخه آفلاین داشته باشد آیا این درخواست امکان پذیر است؟

به هیچ عنوان نسخه آفلاین در اختیار مشتری قرار داده نمی شود وشرکت سناسازان هیچ گونه تصمیم و
دستور العملی در این خصوص در دستور کار ندارد.

چگونه از اطلاعات بکاپ بگیریم؟

در نرم افزار حسابداری آنلاین لیام اطلاعات بر روی هاردهای RAID شده نگهداری می شود یعنی با ذخیره سازی هر رکورد به صورت خودکار از آن backup گرفته می شود. علاوه بر این از همه اطلاعات به صورت روزانه نسخه پشتیبانی تهیه می شود و در هاردهای مجزا از سرورها ذخیره می شود. به صورت هفتگی نیز نسخه های پشتیبان از دیتاسنتر خارج می شود و در مکانی امن و درون گاو صندوق نسوز نگهداری می شود. شما نیز هر زمان که بخواهید می توانید یک بکاپ کامل از اطلاعات مالی را دریافت کنید.

امنیت سرورهای لیام چقدر است؟

ما سرمایه گذاری بالایی برای ایجاد تمهیدات امنیتی و افزایش پایداری سرویس حسابداری آنلاین لیام انجام داده ایم. از اقدامات سخت افزاری و نرم افزاری تا ایجاد محدودیت های بیشمار حتی برای مدیران سرویس لیام . اما به این ها اکتفا نکرده ایم و با ایجاد مکانیزم پشتیبان گیری منظم و رمزگذاری اطلاعات امکان هر گونه دسترسی غیرمجاز به اطلاعات مالی را از بین برده ایم.

آیا برای کار با نرم افزار لیام باید فقط از ماوس استفاده کنیم؟

نرم افزار حسابداری آنلاین لیام از همان ابتدا برای عرضه به صورت ابری تحلیل، طراحی و تولید شده است. لذا در تولید آن از تکنولوژی ها و امکاناتی استفاده شده است که بخش زیادی از عملیات سمت کلاینت (مرورگر کاربر) انجام می شود. و حداقل تبادل داده با سرور ابری وجود دارد. استفاده از این زیرساخت امکان استفاده از کلیدهای میانبر را به آسانی فراهم می کند. در نرم افزار حسابداری آنلاین لیام برای بخش زیادی از کارها شما نیازی به استفاده از ماوس ندارید. و به جرات می توان گفت سرعت کار با نرم افزار لیام حتی از برخی نرم افزارهای ویندوزی بالاتر است. ما تلاش زیادی می کنیم تا نرم افزاری روان و خوش دست بسازیم. قطعا بازخوردهای شما نیز می تواند کمک شایانی برای ما باشد.

فرق بین وب و نرم افزار تحت ویندوز چیست؟

عمده ترین تفاوت نرم افزار وب و نرم افزار محلّی یا همان نرم افزار تحت ویندوز، آنلاین بودن آن است در نرم افزار محلّی در حالت استفاده به صورت شبکه یا چند مشتری (Clients) باید شبکه ای محلّی با کابل یا به صورت محدودتر به شکل وای فای شبکه ای بین سیستم ها و توسط یک مودم یا آپ مرکزی ایجاد شود و این سیستم ها قادر به دیدن اطلاعات همدیگر باشند. پس در واقع از یک نرم افزار چندین نفر به طور همزمان می توانند استفاده نمایند.
نرم افزار وب نیز تمامی این امکانات را در اختیار کسانی که در اینترنت هستند، قرار
می دهدو این مکان را برای تمام کسانی که سیستم آنها به اینترنت متصل می باشد، فراهم می نماید که با دسترسی که در اختیار شخص قرار می گیرد بتواند به سِرور محلّی که مشتری در محّل خود در اختیار دارد وصل شده و به عنوان یک کاربر از آن استفاده نماید.
مثلاً اگر محل سِرور نرم افزار وب در تهران باشد، کاربر در هر جای دنیا می تواند با در اختیار داشتن Ip و User و Pass Word به این سِرور وصل شوند و به عنوان کاربر می تواند از اطلاعات استفاده نماید.
در صورتی که در نرم افزاز تحت ویندوز یا محلّی، فقط افرادی که با کابل و به صورت فیزیکی به کامپیوتری که نرم افزار روی آن نصب است، قادر به استفاده می باشند.
این تفاوت بین نرم افزار محلّی یا تحت ویندوز و هم چنین نرم افزار وب است که نرم افزار وب هم از لحاظ فضا و مقدار نحوۀ استفاده و همینطور متدها و روش های برنامه نویسی آن متفاوت تر از نرم افزار محلّی می باشد.

آیا جهت استفاده کاربر از نرم افزار تحت وب، سِرور همیشه باید روشن بماند؟

سِرورها دارای نگهداری خاص خود هستند و سخت افزار این سِرورها هم باید همیشه به روز و آپدیت باشند و ویندوز آنها هم ویندوز سِرور است و ویندوز معمولی نمی باشد و هم چنین باید Cpu داشته و همیشه روشن و در دسترس باشند.

امنیت سِرورهای لیام چگونه و در چه حد است؟

شرکت سامیار جهت تمهیدات امنیتی و افزایش پایداری سرویس های حسابداری و آنلاین،
سرمایه گذاری بالایی انجام داده از جمله اقدامات نرم افزاری و سخت افزاری تا ایجاد محدودیت های بسیار حتی برای مدیران و با ایجاد مکانیزم پشتیبان گیری منظم و رمز گشایی اطلاعات، از هر گونه دسترسی غیر مجاز به اطلاعات مالی جلوگیری به عمل آمده است.
البتّه باور و تصوّر اشتباه دراستفاده کاربران از نرم افزارهای محلّی یا همان نرم افزار تحت ویندوز این است که متصوّر هستند صرفاّ اطلاعات در اختیار شخص خود و یا مجموعه شرکت شان می باشد که البتّه این باوری اشتباه است و با دریافت اطلاعات بیشتر این باور نیز در حال از بین رفتن است.
مورد دیگر این است که در حال حاضر تمام سیستم ها در همه تشکیلات دارای اینترنت هستند و به دلایل استفاده از سایت های مختلف، از آنتی ویروس استفاده می کنند، خودشان سایت دارند، خرید و فروش های اینترنتی انجام می دهند و استفاده های متنوع دیگر دارند. حتی موبایل ها و تمام سیستم ها همیشه آنلاین می باشند.
مثلاً سیستمی که اطلاعات حسابداری روی آن نصب شده و دیِتابیس و تمام اطلاعات نرم افزار روی سیستمی است که به اینترنت و فضای اینترنتی متصل است.

آیا شخصی که اطلاعاتش در فضای اینترنتِ قابل دسترسی است می تواند به مانند این شرکت که متعّهد به حفظ اطلاعات در مکانی به نام دیتا سِنتر می باشد، از اطلاعات خود محافظت کند؟

مسلماً خیر. به این دلیل که افراد بسیاری از آنتی ویروس هایی استفاده می کنند که اورجینال و اصل نیستند و یا حتی آپ دیت هم نشده اند پس آن سیستم ها آسیب پذیرند و کسانی که اطلاعات را بر روی سیستم خود نگهداری می کنند ممکن است به غیر از مواردی چون هک شدن و از بین رفتن اطلاعات توسط حادثه های غیر معمول چون سرقت، زلزله، آتش سوزی، سیل و غیره اطلاعات خود را از دست بدهند یا ممکن است کاربران نرم افزارها با نیّت های شوم یا حتی به صورت غیر عمد اطلاعات را از بین ببرند و یا اینکه قصد اخاذی داشته باشند و مسائلی از این قبیل.
پس نتیجه می گیریم وقتی اطلاعات برروی سیستم مشتری قرار دارد بسیار آسیب پذیر تر است چون بک آپ های منظمی هم از اطلاعات سیستم گرفته نمی شود به دلیل اینکه این کار به یک انسان واگذار می شود که می تواند دچار فراموشی و خطای انسانی شود و یا حتّی بک آپ انجام شده روی همان هارد و خود سیستم انجام می شود که باز هم امنیتی برای آن موجود نیست و با ایجاد اشکال در سیستم، بک آپ هم نابود خواهد شد. حتی استفاده از فِلَش که عمری مفید دارند و یا سی دی (CD) که آنها هم عمر مفید دارند و بک استور (Back Store) می شوند نیز قابل اطمینان نیستند و این اطلاعات ممکن است از بین برود.
در این صورت، شرکت سامیار توسط کامپیوتر و به صورت الگوریتم و برنامه ریزی شده این کار را انجام می دهد بدین شکل که هر روز در ساعت 3صبح از اطلاعات بک آپ گرفته می شود، آرشیو شده و اطلاعات هفته ای یک مرتبه از دیتا سنتر خارج و در گاوصندوق نسوز و در یک مکان دیگر نگهداری
می شود.
حتّی شرکت، مدل های الگوریتم اتومات دارد مانند اسنپ شات که بطور مرتب، بک آپی از اطلاعات در هاردهایی خارج از سِرور نگهداری می شود به طوری که حتی اگر به طور مثال روزی از اطلاعات سِرور نرم افزار شرکت هک گردد فقط اطلاعات یک روزۀ شرکت از بین می رود و اطلاعات روزهای قبل در دسترس شرکت و مشتریان خواهد بود.
حال اگر کسی توانایی هک کردن سِرور شرکت را داشته باشد پس قادر به هک کردن بانک ها، گمرک و بسیاری دیگر از شرکت ها نیز می باشد که البته این کار انگیزه می خواهد و مسلماً هیچ تیم هکری تصمیم به هک کردن چنین سیستمی نمی گیرد و اگر چنین توانایی در هک کردن داشته باشند پس منافع خود را در هک کردن سِرورهای مکان های مهم تر خواهند دید.
شرکت هم چنین تعّهدی مکتوب و رسمی در جهت حفظ و محرمانه نگاه داشتن اطلاعات به مشتریان خود می دهد درحالی که نرم افزارهای محّلی هرگز چنین تعّهدی را به مشتریانشان نمی دهند والبتّه مدّعی می شوند که اطلاعات صرفاً در اختیار خود مشتری است در صورتی که این مطلب صحّت ندارد و اگر در هر زمان آن شرکت نرم افزاری ویندوز یا محّلی اقدام به پشتیبانی، رفع خطا یا آپ دیت نمودن نرم افزار نماید، روال کار بدین صورت است که بک آپی از نرم افزار گرفته می شود و سپس روی سیستم خودشان در جهت رفع مشکل کار می کنند و پس از رفع مشکل دوباره بک آپی از اطلاعات را به مشتری بر می گردانند و مشتری متوّجه این پروسه و مراحل نمی شود و این چنین دیتای مشتری، غیر از سیستم ناامن خود مشتر تحت اختیار سیستم شرکت فروشنده نرم افزار هم قرار می گیرد و با این شرایط امکان پخش اطلاعات نیز وجود دارد حتی مسئله امنیّت اطلاعات در فضای اینترنتی نیز وجود دارد که مشخص نیست که با این امنیّت در آن سیستم ها موجود است یا خیر؟
در صورتی که شرکت چه از لحاظ سخت افزاری و چه از لحاظ نرم افزاری تمام اقدامات لازم را انجام داده و اینکه تعّهدی کتبی در اختیار مشتری قرار داده می شود و مهم ترین نکته این است که جهت امنیت بیشتر اطلاعات، رمزی به نام رمز یک طرفه به نام (کلید در دنیای آتی) و با درخواست کتبی مشتری در اختیار مشتری قرار داده می شود و این یک قفل یک طرفه می باشد و این کد و رمز فقط توسط مشتری قابل دسترسی و استفاده است و اطلاعات به صورت رمز در اختیار مشتری قرار داده
می شود و در صورتی که این رمز و قفل یک طرفه فراموش و یا گم شود حتی متخصص فنی شرکت نیز قادر به دسترسی به اطلاعات مشتری نخواهد بود و 100% اطلاعات از بین خواهد رفت.
پس بهتر است این قفل و رمز مربوطه در جای امنی توسط مشتری نگهداری شود.
لاگین های (Log in) دو مرحله ای مانند رمزینت بانک ها می باشند که در حال حاضر درتمام تراکنش های بانکی مورد استفاده هستند که در نرم افزار سامیار نیز وجود دارد یعنی غیر از نام کاربری (User) و رمز دوم (Pass Word)، مالکان نرم افزار می توانند این افسونه یا فیلچر را خریداری نمایند که با هر بار لاگین (Log in) توسط کاربر و از هر مکانی، پیامکی برای مالک نرم افزار فرستاده می شود و تا این پیامک در اختیار کاربر قرار نگیرد پس امکان (Log in) کاربر وجود نخواهد داشت. پس (Log in)
دو مرحله ای یا احراز هویّت دو مرحله ای از طریق پیامک، امنیّت اطلاعات مشتری را چند برابر
می کند.

اگر امنیت سِرورهای نرم افزار لیام در صورتی که به مشکل برخورد کنند، چگونه حفظ خواهد شد؟

شرکت سامیار دارای سخت افزار های فوق العاده قوی و حرفه ای هستند ولی شرکت به یک سخت افزار اکتفا نکرده و دارای سِرورهای پشتیبانی می باشد و اگر مشکلی برای سخت افزاری پیش بیاد، بلافاصله سیستم سِرور، اطلاعات را به یک سِرور دیگر سوئیچ کرده و انتقال می دهد بدون اینکه این امر برای مشتری محسوس باشد.
پس همیشه یک سِرورپشتیبان در کنار سِروری که حالت Run شده دارد در حال فعالیت است که این سِرور پشتیبان در یک دیتاسِنتر دیگر تعبیه شده که این امر باعث امنیّت خاطر شرکت و مشتریان خواهد بود.

آیا استفاده از این سِرور با امکانات موجود در آن برای کاربران یک مزیّت محسوب می شود یا خیر؟

اگر از لحاظ مکان قرار گرفتن سِرور و اطلاعات موجود در آن مدّ نظر باشد، بدین صورت که مشتری تمایل نداشته باشد که اطلاعات تحت اختیار کاربران و کارمندان قرار نگیردپس امنیّت این سِرور بالا است و در صورت تقاضای بک آپ حتی به صورت روزانه توسط مشتری چه به صورت ایمیل و یا درخواست کتبی، این بک آپ در اختیار مشتری قرار داده می شود و مشتری می تواند این بک آپ را نزد خود نگهداری کند.
پس با این شرایط، کاربر مشتری، حسابرسان و یا هر فرد دیگر نمی تواند بک آپ اطلاعات را دریافت کند که این از لحاظ امنیتی برای مشتری نرم افزار حائز اهمیت است و صرفاً دسترسی به اطلاعات فقط با اجازه و مجوّز خود مشتری در اختیار هر استفاده کننده ای قرار می گیرد، پس این یک مزیّت و برتری محسوب می شود.

آیا حسابرسان یا بازرسان قادر به دسترسی به دیتاسِنتر اطلاعات هستند یا خیر؟

به هیچ عنوان، آنها حتی نمی دانند که دیتاسِنتر در کجا قرار دارد و تنها خود مشتری می تواند دیتا و اطلاعات را در اختیار کاربر مورد نظر قرار دهد و حتی از این نرم افزار هیچ آیکونی و در هیچ دسکتاپی در هیچ کدام از سیستم های مشتری وجود نخواهد داشت.

آیا اطلاعات مشتری در صورت درخواست سازمان ها و یا هر ارگانی در اختیار آنها قرار خواهد گرفت؟

بنا به تعّهد کتبی که در ابتدا به مشتری داده می شود پس به لحاظ حقوقی امکان چنین عملی وجود نخواهد داشت و این عمل صرفاً توسط خود مشتری و با رضایت مشتری صورت می پذیرد و حتی در صورت در اختیار گذاشتن اطلاعات به لحاظ رمز شدن اطلاعات عملاً غیر قابل استفاده خواهد بود و اطلاعات به شکل صفرو یک مشاهده می شود و هیچ معنا و مفهومی برای درخواست کننده نخواهد داشت و این عمل استفاده از نام کاربری و رمز ورود مشتری و صرفاً توسط خود مشتری امکانپذیر خواهد بود.

در صورت دسترسی به بک آپ مشتری، آیا می توان به اطلاعات مشتری دسترسی یافت؟

خیر به هیچ عنوان و اطلاعات به شکل صفرو یک مشاهده می شود.

آیا کاربر امکان بک آپ گیری اطلاعات در سیستم را دارد؟

خیر.کاربران نه می توانند بک آپ بگیرند و نه می توانند بک آپ بازیابی کنند.

چگونه بازیابی بک آپ انجام می شود؟

بازیابی بک آپ توسط شرکت و با درخواست کتبی مشتری صورت می گیرد.( با درخواست اطلاعات یک روز یا حتی یک سال قبل ).

در زمان درخواست بک آپ آیا کاربر می تواند در سیستم عملیات ثبت را انجام دهد یا خیر؟

بله و حتی کاربر متوجه (Refresh) نرم افزار نخواهد شد و بدین صورت اطلاعات پس از بک آپ بارگذاری خواهد شد.

آیا امکان انتقال اطلاعات کاربر از نرم افزارهای دیگر مشتری به نرم افزار لیام وجود دارد یا خیر؟

بله امکان پذیر است. اگر مجموعه ای، از نرم افزار دیگری غیر از نرم افزار لیام استفاده کرده باشد چه به صورت آفلاین یا آنلاین، پس از استفاده از نرم افزار لیام می توانند تمام اطلاعات را البته اطلاعات ماژول حسابداری را به صورت کدینگ، سند ها و گزارش های مالی به نرم افزار لیام انتقال داده و در اصطلاح Convert شوند.

آیا انتقال و بازگشت اطلاعات از نرم افزار سامیار به نرم افزار مشتری (عمل معکوس) امکانپذیر است؟

بله- مشتری می تواند به راحتی خروجی اطلاعات را دریافت و دوباره در نرم افزار خود ثبت و ذخیره کند.

آیا هنگام انتقال اطلاعات به نرم افزار، کدها تغییرمی کنند؟

خیرکدها تغییر نخواهند کرد زیرا اگر کدها تغییر کنند پس سند مفهوم پیدا نمی کند که بخواهد کپی شود.

آیا انتقال اطلاعات هزینه بر است و چه مدت زمانی به طول می انجامد؟

بله- انتقال اطلاعات هزینه بر است و بر اساس نفر و میزان ساعت مصرفی تیم فنّی شرکت سامیار تعیین می گردد، البته برای شرکت سامیار، جنبه درآمدی نخواهد داشت و مدت زمان مورد نیاز جهت انتقال اطلاعات بین 48 تا 72 ساعت متغیر خواهد بود.

آیا امکان اتصال در نرم افزار به دستگاه بارکد خوان وجود دارد؟

بله- در واقع دستگاه بارکد خوان نوعی کیبرد محسوب می شود که بارکد خوان آن را می خواند و سپس دکمه ها را به جای مشخص می زند یعنی یک دستگاهی مانندکیبرد است و وصل می شود و در انبار و بازرگانی نرم افزاری سامیار هم بحث بارکد دیده شده و قابل استفاده است.

جهت مشاهده و استفاده از دمو، کاربران به چه صورتی عمل می کنند؟

چون نرم افزار ابری (Cloud) از متدهای بین المللی استفاده می کند پس برای دمو، نسخه ای در سایت قرار داده شده که می توان با نام کاربری (User) و رمز عبور(Pass Word) وارد نرم افزار شده و آن را تست کنند، ثبت کنند، حذف و ویرایش نمایند و گزارش گیری انجام دهند. این دمو در اختیار همگان قرار دارد و حتی امکان استفاده همزمان چندین کاربر نیز وجود دارد.
اطلاعات وارده هر روز ساعت 3صبح دوباره به حالت اول باز می گردد. اطلاعات از قبل در دمو وارد
می شود. جهت تست گزارش های نرم افزار تا کاربر چگونگی تبدیل اطلاعات به گزارش را تست نموده و قابلیت های نرم افزار را مشاهده نماید. پس با درخواستی که در سایت داده می شود، دمو بلافاصله برای کاربر ایمیل شده و در دسترس خواهد بود.

آیا جهت کار با دمو، پک و بسته کامل در اختیار کاربر قرار می گیرد؟

بله- امکانات و فیچرهای اضافه بر روی دمو وجود ندارد و فقط ماژول های بیس موجود است. منظور از امکانات بطور مثال سرویس های پیامک، فاکتورهای آنلاین، مغایرت گیری بانک، لاگین دو مرحله ای و غیره می باشد که هنگام خریداری دمو برایشان فعال می شود.

دلایل پرداخت وجه سالیانه از بابت استفاده از نرم افزار لیام به شرکت چیست؟

به دلیل اینکه قیمت نرم افزار لیام به صورت ابری، پایین و ارزان بوده و به صورت ماهانه زمان کار نیروی شرکت در جهت وصول و پی گیری و یا ثبت های حسابداری، توجیه اقتصادی نداشته، بنابراین وجه مورد نظر سالیانه دریافت می شود.
البته شرکت دارای نسخه های اقتصادی 5 ساله است که تخفیفاتی به میزان 3 میلیون تومان به عنوان خرید نسخه اقتصادی به مشتری داده می شود. شرکت دارای نسخه های مادام العمر و دائمی نیز
می باشد که بسته به قراردادی که مشتری انتخاب می کند، مبلغ آن نیز تعیین می شود.
پس با انتخاب مشتری، می تواند امتیاز قرارداد، بیش از یک سال نیز خریداری شود ولی کمتر از یک سال امکان پذیز نخواهد بود.

اگر به هر دلیلی مشتری از نرم افزار استفاده نکند و یا استفاده از نرم افزار قطع شود این صورت وضعیت بررسی و رؤیت اطلاعات چگونه خواهد بود؟

از برتری های نرم افزار آنلاین به نرم افزار آفلاین این است که اگر در هر زمانی، مشتری با شرکت سامیار قطع همکاری نماید، پس با درخواست مشتری و به صورت مادام العمر می تواند اطلاعات خود را مشاهده نماید ولی دیگر تغییراتی وجود نخواهد داشت یعنی نرم افزار (Read Only) صرفاً قابل مشاهده خواهد بود البته بدون هزینه.

آیا در مقایسه با نرم افزارهای دیگر، قیمت نرم افزار سامیار بالا است یا خیر؟

درکشور، محصولات نرم افزاری با قیمت های بالاتر از نرم افزار سامیار کم نیستند و اگر محصولات
نرم افزار با قیمت پایین موجود باشند قطعاً آنلاین نبوده و اگر هم آنلاین باشند، امکانات نرم افزار سامیار را نخواهد داشت، پس هر کالایی بسته به کیفیت، دارای قیمت مشخصی است و در سایت شرکت مبالغ نرم افزارها، مبلغ پشتیبانی و مبلغ تمام آپ دیِت ها (Up Date) درج شده است.

آیا امکان پیاده سازی نیاز و درخواست جدید مشتری در نرم افزار سامیار وجود دارد؟

شرکت سامیار دارای محصولاتی در حال توسعه و پیشرفت است پس با پیشنهادات منطقی و عمومی و بدون دریافت حق الزحمه استقبال می شود ولی درخواست های خصوصی و منطقی مشتری، هزینه دارد؛ البته شرکت به درخواست های غیر منطقی ترتیب اثر نخواهد داد.

مدت زمان پیاده سازی درخواست مشتری در صورت تأیید توسط شرکت چگونه است؟

درخواست مشتری در جلسات تحلیلی شرکت مطرح و بررسی می شود و بنا به اولویت درخواست ها در صورت امکان، اجرایی می شود.

آیا نرم افزار لیام مورد تأیید سازمان امور اقتصادی و دارایی هست؟

در حال حاضر در تمام برگه های رسیدگی اداره اسناد مالیاتی، موضوع ارائه نرم افزار برای کلیّه
شرکت ها مطرح است و رسیدگی مالیاتی برای مجموعه ای که نرم افزار مکانیزه دارد ولی اطلاعات مالی خود را ندارد، سخت و غیر ممکن می گردد؛ پس تمام کسانی که ملزم به استفاده از نرم افزار یا صندوق فروشگاهی هستند و با وجود تمام شروط امور مالیاتی، می توانند از نرم افزار سامیار استفاده کنند زیرا تمام امکانات درخواستی اداره امور مالیاتی در نرم افزار لیام موجود است پس نرم افزار لیام مورد تأیید اداره امور مالیاتی می باشد.

هنگام ثبت فاکتور فروش و وارد نمودن کد کالا، آیا سیستم می تواند قیمت کالا را ثبت نماید؟

بله، سیستم نرم افزار سامیار بر اساس آخرین قیمت فروش ثبت شده در سیستم توسط مشتری، قیمت فروش کالای مورد نظر را به صورت اتوماتیک ثبت می کند. ( در مرحله اول جهت استفاده از نرم افزار سامیار حتماً باید تک به تک کالاها و قیمت ها توسط کاربر وارد سیستم شود به عنوان لیست کالا ).

در مورد کالاها با تنوع بسیار زیاد آیا سیستم نرم افزار لیام قادر به تشخیص کالا ها و قیمت ها می باشد یا صرفاً یک بار قادر به ثبت قیمت و فروش کالا می باشد؟

خیر سیستم نرم افزار لیام برای هر تعداد کالا و با هر قیمت تعیین شده توسط مشتری که در
نرم افزار وارد شده قادر به تشخیص و ثبت قیمت کالای مربوطه با کد فروش مشخص می باشد و صرفاً نیازی به یک بار فروش کالا نمی باشد زیرا دیگر استفاده از نرم افزار لیام در یک بار فروش از یک کالا منطقی نیست و کاربر نرم افزار لیام برای مجموعه هایی مورد استفاده قرار می گیرد که از یک کالا به تعداد زیاد و به دفعات فروخته می شود.

در مواقعی که قیمت کالاها متفاوت است آیا سیستم نرم افزار لیام قادر به تشخیص قیمت ها می باشد که کدام قیمت در لیست و فاکتور فروش ثبت شود؟

بله سیستم نرم افزار لیام به گونه ای طراحی شده است که قیمت وارد شده و ثبت شده توسط مشتری و سیستم جستجو و در فاکتور فروش با قیمت مورد نظر مالک نرم افزار ثبت می شود و این قیمت توسط مالک نرم افزار قابل تغییر است.
یعنی در سیستم قیمت خرید کالا توسط مشتری، مشخص است و قیمت فروش توسط مشتری نیز که قبلاً در سیستم تعریف و ثبت شده است نیز مشخص است و هنگام فروش کالا ها، سیستم نرم افزار لیام ، کد کالای درخواستی و فروش رفته را جستجو و قیمت وارده توسط مالک کالا را در قسمت قیمت کالای فروش رفته ثبت می کند که این قیمت توسط کاربر قابل تغییر و دستکاری نمی باشد.

با توجه به قیمت متفاوت کالا ها که توسط فروشنده کالاها تعیین می شود چگونه می توان در مورد ثبت قیمت ها عمل نمود؟

با توجه به قیمت های تعیین شده برای مراکز مختلف یا مشتریان متقاضی کالاها، می توان برای هر کدام از آن کالاها قیمت گذاری متفاوت داشت و صفحات کالاها را با قیمت های مورد نظر نام گذاری و ثبت کرد تا هنگام استفادۀ کاربر از لیست مربوطه جهت فروش کالا، سپس قیمت مورد نظر کالا نیز توسط سیستم در فاکتور فروش ثبت می شود و اگر قیمت کالا تغییری نداشته باشد پس سیستم آخرین قیمت فروش رفته را برای فاکتور های فروش بعدی در نظر می گیرد.
پس در نتیجه کاربر سیستم نمی تواند خارج از قیمت ثبت شده در سیستم و با قیمتی متفاوت، کالایی را به فروش برساند که این مسئله ضریب امنیت فروش، توسط سیستم را بالا می برد و در نتیجه لیست قیمت توسط مالک کالا به صورت اجباری جهت فروش درآمده و کاربر ملزم به فروش کالا به همان قیمت ثبت شده در سیستم خواهد شد.
زمانی که لیست قیمت در فاکتور اجباری در سیستم نرم افزار سامیار تعریف شود دیگر هیچ کاربری قادر به تغییر قیمت کالاهای مربوطه نخواهد بود و سیستم به طور خودکار قیمت کالای فروش رفته را ثبت خواهد نمود.

آیا لیست کالا و قیمت ها می تواند توسط کاربر قابل مشاهده نباشد؟

بله با توجه به تعریف مربوطه توسط مالک نرم افزار، لیست کالاها جهت استفادۀ کاربر می تواند فعال یا غیر فعال باشد، بسته به نظر مالک نرم افزار یعنی هنگام ثبت کالا و قیمت بسته به نظر مالک کالا و قیمت آن می تواند برای کاربر غیر فعال یا فعال باشد.

در هنگام لیست قیمت فروش اجباری، شرایط به چه صورت است؟

هنگام لیست قیمت فروش اجباری پس تمام کالاها باید در لیست قیمت موجود باشد چون برای کاربر، اجباری شده است و حتماً باید فروش از قیمت های ثبت شده در لیست اجباری، فروخته شود.

نحوۀ ورود اطلاعات و دریافت آن چگونه است؟

هنگام ثبت اطلاعات می توان روی کلمه نقدی کلیک نمود و سپس توسط 3 نقطه که در سیستم مشاهده می شود وارد شده و اطلاعات را در قالب مورد نظر وارد کرده سپس دریافت قالب را کلیک کرده و اطلاعات وارده در سیستم ثبت می شود. سپس با هر قیمتی که در سیستم وارد و ثبت می شود سیستم نرم افزار سامیار آن را در نظر می گیرد. حال برای فروش در ماه بعدی می خواهیم قیمت فروش را تغییر دهیم مثلاً قیمت را زیاد یا کم نماییم پس می توان قیمت لیست قبلی را فرمول نویسی کنیم و درصد مربوطه را از قیمت قبلی ،زیاد یا کم نماییم و سیستم مجدد، قیمت فروش فرمول نویسی جدید را در نظر می گیرد و دیگر نیازی به تغییر تک به تک کالاها نیست و سیستم به صورت کلّی درصد کم یا اضافه شده را برای کل لیست در نظر می گیرد و تغییرات مورد نیاز را اعمال می کند. حتّی می توان در سیستم، تخفیفات مورد نظر برای هر کالا را هم تعریف و ثبت نمود و آن را اجباری کرد که سیستم در هنگام فروش کالا، قیمت و تخفیفات مربوطه را در نظر می گیرد.

جهت فروش کالای جدید در لیست کالا چگونه می توان عمل نمود؟

می توان نام کالای جدید جهت فروش را در انتهای لیست کالاهای قبلی وارد نمود و جهت کالای جدید نیز قیمت مورد نظر را ثبت می کنیم و در فروش های بعدی نیز می توان فرمول نویسی قیمت کالای جدید را بر اساس نیاز، تغییر داده و قیمت کالای جدید را نیز کم یا زیاد کنیم و سپس لیست جدید را فعّال و لیست قبلی را غیر فعال می کنیم و فروش بر اساس لیست جدید صورت می گیرد.

وضعیت ثبت لیست قیمت برای کاربر چگونه است؟

اگر لیست کالا و قیمت ها توسط مالک کالا در سیستم نرم افزار سامیار غیر فعّال و اجباری شده باشد پس کالای فروش رفته، با قیمت ثبت شده بدون هیچ تغییری توسط کاربر به فروش می رسد ولی اگر امکان تغییر قیمت و ثبت کالا در لحظه به کاربر مورد نظر داده شود پس کاربر طبق شرایط مدّ نظر خود عمل می نماید و نرم افزار سامیار می تواند برای فروش های بعدی، آخرین قیمت کالای فروش رفته را در نظر بگیرد. و دیگر اجباری جهت استفاده از یک قیمت مشخص در فروش کالا برای کاربر وجود نخواهد داشت.

پکیج ها ( بسته ها ) که از جمله امکانات نرم افزار لیام هستند، چگونه امکاناتی هستند؟

پکیج ها، امکاناتی اضافی هستند و دارای قابلیت های بسیار در نرم افزار می باشند. از جمله امکانات و فیچرهای اضافه بر ماژول های موجود می توان به سیستم پیامک هوشمند اشاره نمود که کارفرما
می تواند پیامک چک ها را از روز قبل یا دو روز قبل روی موبایلش اطلاع رسانی کند یا حد سفارش کالاها را به صورت پیامک اطلاع رسانی نمایدیا تاریخ چک مشتری نزد شرکت را به مشتری اطلاع
می دهد که چک سررسید شده و پیامک هایی مانند اینها.
از دیگر قابلیت ها، افزونه یا فیلچر فاکتور آنلاین است به این شکل که حسابدار بازرگانی، پیش فاکتور را صادر می کند و از همان صفحه آن را برای مشتری ارسال می کند و به این ترتیب مشتری لینک را باز کرده و فاکتور خود را مشاهده می کند البته فاکتوری که در صفحه باز می شود 3 دکمه دارد.
یک دکمه برای تأیید فاکتور است که به منزلۀ امضاء می باشد و بر روی سیستم حسابداری قرار می گیرد.دکمه دیگر، دکمه پرداخت است و زمانی که درگاه باز می شود پس همان جا می توان آن را پرداخت کرد و با دکمه دیگر اگر درگاه پرداخت را بزند و پرداخت انجام شود پس سند دریافت به صورت اتوماتیک در نرم افزار ثبت می شود.
از دیگر امکانات قابل توجه نرم افزار حسابداری، امکان مغایرت گیری بانک است که بعد از دریافت نام کاربری (User) و رمز عبور (Pass Word) توسط کاربر از سامانه اینترنت بانک مربوطه خروجی اکسل با گردش حساب بانک دریافت می شود که در داخل نرم افزار حسابداری مغایرت گیری نموده و در مدت زمان کمتر از 30 ثانیه این عمل انجام می شود که البته مغایریت گیری در حالت معمول، زمان زیادی از حسابدارها گرفته می شود و این نرم افزار بسیار توجیه اقتصادی بالایی برای کاربر دارد.
هم چنین لاگین (Log in) دو مرحله ای وجود دارد که مانند رمزینت بانک ها است یعنی بجز (User) و (Pass Word) کاربرها جهت ورود به سیستم پس پیامکی هم برای مالک نرم افزار یا مدیر مجموعه ارسال می شود که تا زمانی که رمز ارسالی توسط پیامک را وارد نکنند، اجازه (Log in) و ورود نخواهند داشت که ضمن ایجاد امنیّت بیشتر پس در ارتباط با زمان و مکان اتصال کاربران نیز اطلاعات لازم را در اختیار مدیر یا مالک نرم افزار قرار می دهد که این امری قابل توجه است.
از دیگر امکانات نرم افزار، فضای اضافه می باشد که مشتریان توقع دارند در آپ هایی که دریافت
می شود به صورت روزانه تا سال های بیش از یک سال باشد که این فضا به عنوان یک امکان اضافه خریداری می شود و تقاضای نگهداری آپ برای دو یا سه سال از شرکت درخواست می شود.

آیا برای امکان نگهداری آپ اطلاعات، هزینه ای از مشتری دریافت می شود؟

بله- برای استفاده امکانات، هر سال مصوبه ای وجود دارد که البته پیش فاکتور مبالغ استفاده از این امکانات نیز برای مشتری ارسال می شود.

آیا امکانات موجود در سیستم قابلیت استفاده برای تمام پک ها را دارد؟

خیر مگر اینکه ایراد فنّی داشته باشد. به طور مثال برای کسی که ماژول بازرگانی را خریداری نکرده، فاکتور آنلاین معنایی ندارد مگر اینکه اشکال فنّی داشته باشد.
از امکانات دیگر می توان به حسابداری ارزی اشاره کرد که تمام سندها و برگه ها در ماژول ها به صورت ارزی مختلف قابل مشاهده است و گزارشاتی مخصوص ارزهای مختلف در نرم افزار تعبیه شده که به عنوان امکان اضافه در نظر گرفته می شود؛ حتی آپ موبایل قابل استفاده در اندروید نیز یک امکان اضافه است که می تواند توسط کاربرها از شرکت درخواست شود. امکان اضافه نمودن کاربران بیشتر نیز از امکانات اضافی سیستم است.

نحوه راه اندازی و آموزش اولیه پس از خریداری نرم افزار چگونه است؟

در کمتر از یک ساعت سرویس راه اندازی می شود ولی در فاکتور و پیش فاکتور ها ، 24 ساعت قید شده در جهت اطمینان بیشتر به مشتری

آیا پس از راه اندازی سیستم، نام کاربری (User) و رمز عبور (Pass Word) در اختیار کاربر قرار می گیرد؟

بله- در واقع شماره موبایل دریافتی از مشتری که در پیش فاکتور درج شده و همینطور ایمیل مشتری را ه ارتباطی با مالک است در واقع ایمیل، اس ام اس، واتساپ یا تلگرام همان خط مالکیت سرویس
می باشد و در نهایت ارسال (User) و Pass Word)) به منزلۀ تحویل سرویس می باشد.

پیش فرض استفاده از سیستم نرم افزاری لیام تعداد 2 کاربر می باشد، آیا امکان افزایش کاربر وجود دارد؟

تعداد 2 کاربر بر روی نرم افزار به صورت دی فالت طراحی شده است ولی به این معنی نیست که فقط 2 نفر می توانند با نرم افزار لاگین (Log in) شوند. در واقع یکی از (User) ها می تواند به صورت همزمان امکان لاگین چندین کاربر را فراهم نماید.

آیا امکان محدود کردن کاربران وجود دارد؟

بله در قسمت سطح دسترسی کاربران توسط ادمین، امکان محدود کردن کاربران بسته به نوع و نقش آنها دارد.

آیا محصولات شرکت لیام قابلیت استفاده برای کارخانجات تولیدی را دارند؟

قسمت تولید به صورت (BOM) در نرم افزار حسابداری تعبیه شده و در حدّ کارگاههای کوچک یا شرکت های بسته بندی و یا تبدیل مواد اولیه به محصول، ثبت کالاهای ساخته شده و کالاهای در جریان ساخت نیز دیده شده است که در ماژول تولید وجود دارد. مفهوم نرم افزار بهای تمام شده به شکلی که جذب سر بار داشته باشد یا بتواند انحرافات یا سیستم سفارشی یا دایره ای هزینه یابی
مرحله ای را پشتیبانی کند وجود ندارد.

آیا نرم افزار لیام بر روی موبایل هم قابل دریافت است؟

هر گجیتی که بتواند وارد صفحه اینترنت شود پس می تواند وارد صفحه لاگین لیام شده و از
نرم افزار استفاده کند پس فقط باید امکان دسترسی به اینترنت را داشته باشد و صفحه های دسترسی به اینترنت از جمله کرُوم (Chrome)، فایر فاکس (Fire Fox)، اینترنت اکسپلورر
(Internet Explorer) داشته باشد که برای نرم افزار (AP) هم به صورت اندروید طراحی شده که روی موبایل ها نصب و به شکل بسیار ساده روی تبلت و موبایل هم قابل دسترسی است و اگر
مجموعه ای تعدادی ویزیتور داشته باشد، تمام آنها می توانند از نرم افزار لیام استفاده کنند.

آیا ماژول ها و زیر سیستم ها در نرم افزار لیام به صورت یکپارچه هستند؟

بله و این جزو ویژگی های اولیه نرم افزار لیام است.

در جهت خرید نرم افزار لیام آیا خریدار باید از بسته هایی که در سایت موجود است استفاده نماید یا امکان انتخاب برخی از آیتم ها در بسته ها وجود دارد؟

در گذشته، خریدار باید پکیج ها و بسته های شرکت را خریداری می نمود ولی در حال حاضر می تواند به صورت انتخابی امکانات یا ماژول ها را خریداری کند. پس در حال حاضر بسته شرکت یک بسته پیشنهادی است.

در صورت عدم دسترسی به اینترنت و یا قطع شدن آن امکان دسترسی به نرم افزار لیام وجود دارد یا خیر؟

نرم افزار لیام ابری (Cloud)، یعنی نرم افزاری متصل به اینترنت و فقط در فضای اینترنت قابل دسترسی خواهد بود و به محض قطع شدن اینترنت، دسترسی کاربر به نرم افزار لیام نیز قطع
می شود. البته این نکته قابل ذکر است که نرم افزار لیام هم از اینترنت جهانی و هم از اینترانت داخلی استفاده می نماید، لذا در صورت قطع شدن اینترنت به هر دلیل، می توان از طریق اینترانت داخلی به نرم افزار متصل شد.
قابل ذکر است، زیانی که شرکت ها، سازمان ها و تشکیلات دولتی و خصوصی از قطع شدن اینترنت متحمّل می شوند بسیار زیان بارتر از قطع شدن برق می باشد زیرا در حال حاضر اکثر فعالیت ها منوط به وجود اینترنت است، البته این مسئله تا به الان هیچ مشکلی برای هیچ کدام از مشتری ها به وجود نیاورده است زیرا امکان قطع اینترنت داخلی به دلایل خسارت های بسیاری که برای دولت و شرکت ها ایجاد خواهد شد، وجود ندارد.

آیا نرم افزار لیام دارای امکانات اضافی است؟

در واقع غیر از بِیِس ماژول ها، تمام امکانات دیگر، امکانات اضافه هستند.

آیا استفاده از فیلترشکن و وی پی اِن(VPN) در سیستم مشتری در صورت لاگین (log in) به نرم افزار لیام ، مشکلی ایجاد می کند یا خیر؟

خیرمشکلی ایجاد نمی شود. البته بهتر است که از فیلتر شکن و (Vpn) استفاده نشود.

آیا امکان اتصال نرم افزار لیام به نرم افزارهایی از جمله دستگاههای حضور و غیاب، پوز، دستگاه توزین و غیره وجود دارد یا خیر؟

بله محصولات شرکت لیام به صورت (API) نوشته و طراحی شده است و امکان اتصال به
نرم افزار های دیگر وجود دارد زیرا نرم افزارها بر روی یک سخت افزار کار می کنند پس به این ترتیب امکان اتصال نرم افزار لیام وجود دارد. مثلاً شرکت هایی که سایت فروشگاهی دارند، کالا ها در لحظه به روز و آپدیت می شوند، هم در سایت و هم در نرم افزار لیام و اگر درگاهی باز شود و پرداختی صورت پذیرد پس در نرم افزار حسابداری، سند دریافت ثبت و اگر فروش انجام شود پیش فاکتور فروش ثبت می شود. در ارتباط با دستگاه پوز نیز بدین صورت است که رقم فاکتور بر روی صفحه مانیتور ثبت می شود و مشتری جهت پرداخت فقط رمز را وارد می کند. در مورد دستگاه توزین نیز به همین صورت است.
جهت درخواست کدهای (API) نیازی به مکاتبه توسط مشتری نیست و این کد ها در سایت موجود است و با دانلود کدها می توان به نرم افزار سامیار متصل شد و نرم افزار سامیار با ارائه کدهای (API) امکان اتصال به هر نرم افزاری را فراهم کرده است.

اگر در صورتی که مشتری، مالک دو یا چند شرکت باشد آیا می توان یک نرم افزار جهت کلیه شرکت ها استفاده نمود؟

این مورد قابل اجرا است ولی با اشکالات بسیار همراه خواهد بود و بهتر است یوزها(User)، دامنه ها و دِیتابِیس (Data Base) شرکت های مختلف از هم جدا باشند زیرا ممکن است اشتباهاتی به طور سهوی در نرم افزاری که اطلاعات چند شرکت را به طور همزمان ذخیره می کند به وجود آید و یا ممکن است باعث شود که دسترسی کاربران را به اطلاعات محدود کنند در صورتی که با خرید
نرم افزارهای مجزّا برای هر شرکتی، این مشکلات نیز رفع خواهد شد و نکته قابل توجه این است که جهت شرکت های هلدینگ فروش نسخه های دیگر از نرم افزار سامیار ابری (Cloud)، به قیمتی بسیار کمتر و با تخفیف های قابل توجه همراه خواهد بود.

آیا امکان انتقال دیِتا از یک شرکت به شرکت دیگر وجود دارد؟

در صورت درخواست مالک یا مالکین نرم افزار از شرکت، می توان یک آپ ها را با یکدیگر ادغام و یا جایگزین نمود. در صورت ادغام در حالت کلّی مثلاً اطلاعات نسخه شماره دو جایگزین اطلاعات نسخه بک آپ شماره یک می شود. و در حالت جزئی، کاربرها می توانند با (In Port) و (Export) اکسل، سندها را از یک نسخه خروجی و در یک نسخه دیگر وارد کنند که این در واقع انتقال اطلاعات بین نسخه های متفاوت است.

سرعت نرم افزار حسابداری لیام به چه صورت است؟

با توجه به استفاده از تکنولوژی و راهکارهای مناسب برنامه نویسی نرم افزار حسابداری ابری لیام از سرعت بالایی برخوردار است به طوری که نه تنها کندی عملکرد و تاخیر در اجرای عملیات در آن احساس نمی گردد ، بلکه عموماً عملکرد سریعتری نسبت به نرم افزارهای آفلاین و ویندوزی دارد و در اولین لاگین (Log in) به نرم افزار حسابداری لیام ، سیستم کاربر ، کتابخانه های لازم را دریافت می کند .

منظور از کتابخانه ها چیست؟

نـرم افزار حسابداری لیام به گونـه ای طراحی شده است که از سخت افزارهای کِلاینت (Client) از جمله رم (Ram) و سی پی یو(Cpu) هم بهـره می گیرد .
با اولین لاگین (Log in) به نرم افزار لیام ، سیستم مشتری، مجموعه ای از اطلاعات و دیتاها را از سِرور سامیار دریافت کرده و سپس در رم سیستم مشتری ثبت و ذخیره
می کندکه همین امر باعث افزایش سرعت کار با نرم افزار لیام می شود و این فرآیند 2 الی 3 ثانیه ای با چنان سرعتی رخ میدهد که گاهاً حتی توسط کاربر حس نمیگردد .
( Client به کامپیوتر، کاربر یا مشتری گفته می شود که تقاضای خدمتی از یک فروشنده یا یک سِرور دارد) .

نرم افزار ابری چیست؟

ابری (Cloud) اصطلاحی جهانی است , ابری در واقع به این معنا است که ذخیره اطلاعات عموماً در سِرورهایی انجام می شود که در دیتا سنتر ها قرار دارند و سرور به صورت محلّی در دسترس نمی باشد .
در واقع کاربران و کلاینت ها(Client) به سِروری متصل می گردند که در اختیارشان نبوده و مالکیت سرور به صورت اختصاصی به آنها تعلق ندارد ، لذا این گونه نرم افزارها به این دلیل ابری نامیده شده اند که محدودیت زمان و مکان نداشته و در هر مکان و زمانی قابلیت دسترسی و استفاده را دارند .

تفاوت نرم افزار ابری و وب (Web) چیست؟

در نرم افزار های تحت وب (Web) ، نرم افزار در واقع بر روی سرور به نسبت قدرتمندی که به صورت فیزیکی در شرکت مشتری نگهداری می گردد نصب می شود و کاربران یا کلاینتها از طریق آی پی ( IP ) اعلام شده با یوزر و پسووردی که در اختیارشان قرار می گیرد می توانند به سرور مربوطه متصل گردند .
قاعدتاً زمانی که سرور تحت مالکیت مشتری بوده و در شرکت ایشان قرار دارد ، فروشنده نرم افزار هیچ گونه تعهدی نسبت به حفاظت از اطلاعات ، به روز نگه داشتن سخت افزاری سرور ، آنلاین بودن ، امنیت سرور و …. نداشته و سرور با خطراتی از جمله هک شدن ، به مشکل خوردن قطعات سخت افزاری ، سرقت اطلاعات و … مواجه می گردد .
همچنین مشتری علاوه بر متحمل شدن هزینه نسبتا زیادی برای تجهیز سرور با هزینه های زیاد دیگری جهت نگهداری سرور ، پشتیبانی امنیت سرور ، استقرار ، نصب و خرابی سرور ، نصب مجدد ، داشتن مسئول IT ، پیش گیری از حوادث احتمالی از قبیل آتش سوزی ، سرقت و … روبرو خواهد بود و مسئولیت اجرای صحیح تمامی این موارد بر عهده مشتری می باشد .
حال آنکه در سیستم ابری ، سرور در شرکت مشتری قرار ندارد بنابراین هیچ گونه نصبی بر روی سیستم های مشتری انجام نمی گردد و نرم افزار در سروری بسیار قوی تر و کاملا تجهیز شده در دیتا سنتری با شرایط بین المللی و استاندارد از نظر فضا ، دما ، رطوبت ، برق اضطراری ، سخت افزارهای فایروال ، آنتی ویروس های اورجینال و … محافظت می گردد .
نهایتا سِرور ابری یک دیتا سنتر حفاظت شده و قابل اطمنیان است در صورتی که سِرور وب در شرکت مشتری نصب شده و وظیفه محافظت و نگهداری از سِرور با مشتری می باشد که البته این موضوع هزینه زیادی را بر مشتری متحمل می کند .

آیا می توان از نرم افزار لیام بر روی سِرور داخلی استفاده نمود؟

اگر به هر دلیلی ارائه خدمات آنلاین لیام متوقف شود، شرکت سامیارمتعهد است که نسخه ای کاملاً رایگان از نرم افزار لیام به همراه بک آپ (Back Up) کامل از اطلاعات را به مشتری تحویل دهد.

چنانچه شرکت تولید کننده نرم افزار لیام تصمیم بر عدم ادامه فعالیت بگیرد ، تکلیف کاربران استفاده کننده از نرم افزار چیست ؟

این برای مواقع و شرایطی است که شرکت سنا سازان سرو سامیار که مالکیّت نرم افزار را در اختیار دارد تمایل به ادامه کار و همکاری نداشته باشد. در صورتی که به هر دلیلی ارتباط آنلاین قطع شود، نسخه ای از نرم افزار لیام به صورت آفلاین (Off Line) در سیستم مشتری نصب خواهد شد و بدون نیاز به اینترنت یا وابستگی به شرکت سامیار یا حتّی دیتا سنتر، اطلاعات شرکت قابل استفاده خواهد بود.

در صورت ایجاد مشکل در نسخه آفلاین (Off Line) چگونه عمل کنیم ؟

مانند نرم افزارهای محلّی، می توان از شرکت درخواست پشتیبانی نمود، البته این مسئله هرگز به وقوع نخواهد پیوست زیرا در ارتباط با زیر ساخت های این نرم افزار، هزینه های بسیاری انجام گرفته به این دلیل توجیه اقتصادی و انگیزه ای برای خاتمه و اتمام کار این محصول وجود ندارد. شاید ماهیت آن در سال های بسیار دور تغییر شکل دهد که البته بستگی به تغییرات تکنولوژی دارد که البته این تغییرات به معنای قطع ارتباط با مشتری و یا عدم ارائه سرویس های مورد نظر از سوی شرکت نخواهد بود و البته با فرض وقوع این مطلب نیز یک نسخه محلّی روی سیستم مشتری نصب خواهد شد که اطلاعات آن قابل رؤیت و دریافت است و مشکلی ایجاد نخواهد شد.

چنانچه مشتری درخواست نسخه آفلاین داشته باشد آیا این درخواست امکان پذیر است ؟

به هیچ عنوان نسخه آفلاین در اختیار مشتری قرار داده نمی شود وشرکت سناسازان هیچ گونه تصمیم و
دستور العملی در این خصوص در دستور کار ندارد .

آیا امکان استفاده از نرم افزار و ثبت رویدادها زمانی که بک آپ بازیابی می شود برای کاربر وجود دارد؟

انجام بازیابی بک آپ به تنهایی زمانبر نبوده در حدود 5 الی 10 دقیقه صورت می پذیرد ولی از لحظه درخواست مشتری در کمتر از دو ساعت کار بازیابی بک آپ انجام می شود. البته در هنگام بازیابی
بک آپ، بهتر است مشتری از کاربرانش بخواهد که از صفحه سیستم خارج شوند و ثبتی انجام ندهند. البته بهتر است بازیابی بک آپ در زمان خارج از ساعت کاری باشد.

آیا هنگام بازیابی بک آپ اطلاعات قبلی، اطلاعات ثبت های جدید توسط کاربران در بازیابی بک آپ جدید از بین خواهد رفت؟

بله هنگام بازیابی بک آپ در تاریخ درخواست شده، نرم افزار به تاریخ درخواستی باز می گردد و اگر ثبتی در آن لحظه انجام شود امکان از بین رفتن آن وجود دارد.

سرعت کاربران نرم افزار چگونه و در چه حدّی است و چه تفاوتی با نرم افزارهای دیگر دارد؟

نرم افزارهای لیام با انگولار 6 که جدیدترین مِتد و روش برنامه نویسی در دنیا می باشد نوشته شده است که سرعت کار این نرم افزار را بسیار افزایش می دهد. ولی در نرم افزار وب (Web) یا نرم افزار های ابری (Cloud) دیگری که از این روش استفاده نشده است، این سرعت کم می شود. به طور مثال، دیگر دیتا و اطلاعاتی از جانب مشتری به دلیل تغییرات به سوی سِرور برود و دوباره بعد از تغییر به سوی مشتری باز گردد که مشتری یا کاربر بتواند آن را مجدد ببیند پس در سیستم نرم افزاری لیام این عمل با سرعت بسیار بالایی مشابه سرعت نور انجام خواهد شد.

در صورت تبادل و تغییرات اطلاعات بین مشتری و سِرور نرم افزار لیام به صورت کلمه، عدد، عکس و فایل چه حجم اینترنت مصرف می شود و با توجه به حجم متفاوت اطلاعات تغییری در سرعت ارسال ایجاد خواهد شد؟

کلمه، عدد، عکس و یا فایل هایی که باید تغییر کند با سرعت بسیار بسیار بالایی به سمت سِرور رفته و پس از تغییر سریع به سمت مشتری یا کاربر باز می گردد که این امر برای کاربر به هیچ عنوان محسوس نیست و کاربر حتی متوجه نخواهد شد که نرم افزار به صورت آنلاین است و کاربرتصور می کند که این نرم افزار بر روی سیستم خودش نصب شده است در صورتی که در نرم افزار های محّلی که به صورت آفلاین هستند چه بسا ممکن است دارای سرعت بالایی باشند ولی با افزایش حجم اطلاعات در نرم افزار مربوطه به دلیل اینکه دارای سیستم پرقدرتی نمی باشند و سیستمی معمولی دارند پس دچار مشکل می شوند. درصورتی که در نرم افزارهای ابری(Cloud) تِست هایی مثل ( Extress Test) اکسترس تست و در یک فضای شبیه سازی شده انجام می شود. به طور مثال 000/5 کاربر به صورت هم زمان از نرم افزار لیام استفاده می کنند، پس در این صورت نرم افزار لیام نباید دچار مشکل شده و یا حتی سرعت آن کم شود که این تست ها قبلاً انجام شده و این نرم افزار از پایه جهت استفاده تعداد نامحدودی کاربر و با سرعتی بسیار بالا طراحی شده است و بسیار پر سرعت تر از نرم افزارهای آفلاین عمل می کند.

آیا میزان تعداد کاربران در سرعت و امنیت نرم افزار لیام تأثیرگذار است یا خیر؟

با افزایش تعداد کاربران هیچ خللی در سرعت نرم افزار ایجاد نمی شود. کاربران گاهی می توانند تصور اشتباهی داشته باشند در مورد نرم افزار آفلاینی که در صورت ریموت و از طریق اینترنت متصل شده و فکر کنند که این نرم افزارابری (Cloud) است و حتی در مورد نرم افزار وب (Web) نیز که در فضای اینترنت به یک سِرور متصل شده هم می توانند دچار این اشتباه شوند و آن را با نرم افزار ابری (Cloud) اشتباه بگیرند.
در صورتی که به شدت بحث امنیت اطلاعات و همین طور سرعت آن مّد نظر است مثلاً طراحی و
برنامه نویسی ماژول نقد و بانک، در نرم افزار ابری، می تواند یک سال به طول انجامد در صورتی که طراحی آن به صورت آفلاین حدود 3 ماه زمان خواهد برد.
یعنی امنیتی که در نرم افزار ابری به کار گرفته می شود بسیار بالاتر از نرم افزارهای آفلاین است و تفاوت دیگر این نرم افزار در استفاده همزمان کاربران نامحدود در نرم افزار ابری است بدون اینکه این نرم افزار خاموش شود و یا حتی خللی در آن ایجاد شود در صورتی که نرم افزار های آفلاین این
قابلیت ها را ندارند.

حجم مصرفی اینترنت در زمان استفاده از نرم افزار ابری چه میزان است؟

این حجم بسیار اندک است و می توان گفت به اندازه حجمی است که برای استفاده از اینترنت بانک مصرف می شود. حتی کاربران می توانند این مورد را تست نمایند که از طریق وای فای یا موبایل اینترنت خود که به هادیس بات متصل و به سیستم وصل می شود، زمان استفاده از نرم افزار را محاسبه کنند و متوجه می شوند که چقدر حجم مصرف شده است.

در صورتی که اطلاعات سیستم و میزان گزارش گیری بسیار زیاد باشد، میزان مصرف اینترنت و سرعت نرم افزار چگونه خواهد بود؟

در فضای اینترنت کلمه، متن و عددها، حجم زیادی را اشغال نمی کنند و در واقع فیلم و عکس
می تواند حجم زیادی را اشتغال کند که هم در سرعت و هم در مصرف اینترنت تأثیرگذار است.
در نرم افزار لیام که به صورت ابری طراحی شده مشکلی از لحاظ امنیت، سرعت و حجم مصرفی و تعداد کاربران نخواهیم داشت در صورتی که در نرم افزارهای آفلاین این مشکلات موجود است

حجم مصرفی اینترنت در زمان گزارش گیری به صورت اکسل از طریق نرم افزار لیام چگونه است؟

در حالت عادی مسلماً هنگام دانلود اطلاعات و دریافت خروجی به صورت اکسل، مصرف اینترنت خواهیم داشت در صورتی که در نرم افزار لیام به صورت اختصاصی خروجی اطلاعات در فرمت اکسل موجود است که کاربر می تواند به صورت دلخواه گزارش خود را طراحی کرده و آن را تغییر دهد.

آیا درباره خدمات ما سوال دارید؟

خوشحال خواهیم شد پاسخگوی سوالات شما باشیم. لطفا با ما تماس بگیرید.